Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h
La nuit, les fins de semaine et les jours fériés, l’assistance est offerte selon les disponibilités (« best effort »), sans garantie de réponse immédiate.
CLOUD · SÉCURITÉ · SAUVEGARDES
Une infrastructure à votre mesure.
Vos machines virtuelles au Saguenay. Un accompagnement personnalisé. Des sauvegardes et une relève distante.
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Hébergement d’infrastructures
Vos environnements sont hébergés dans notre centre de données au Saguenay, avec une configuration adaptée à votre projet.
- Serveurs RDP et contrôleurs de domaine
- Bases de données et applications métiers
- Machines virtuelles sans GPU
De votre environnement actuel à votre infrastructure hébergée
Serveurs RDP, contrôleurs de domaine (DC), bases de données et applications métiers : nous hébergeons les environnements qui peuvent fonctionner dans une machine virtuelle, sans GPU. Nous pouvons migrer vos serveurs existants. La configuration et le forfait sont établis au cas par cas après un échange téléphonique.
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Accompagnement informatique
Pour nos clients hébergés, nous pouvons aussi prendre en charge les besoins informatiques qui entourent leur infrastructure.
- Postes locaux et courriels
- Diagnostic des applications métiers
- Assistance avec le soutien de l’éditeur
Un soutien qui va au-delà de l’hébergement
Notre priorité est l’hébergement d’infrastructures. Pour les clients qui nous confient cet hébergement, nous pouvons aussi accompagner les postes locaux, les courriels et les applications métiers. La portée de cet accompagnement est définie avec vous.
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Sauvegardes et relève
Les sauvegardes et la relève distante sont incluses par défaut dans le forfait. Vous pouvez demander leur retrait.
- Sauvegardes quotidiennes · GFS sur 3 mois
- Réplication distante toutes les 6 à 24 h
- Snapshots répliqués conservés 7 jours
Deux protections complémentaires, incluses par défaut
Les sauvegardes sont quotidiennes, avec une rétention GFS (grand-père, père, fils) de trois mois de base, extensible en option. La relève des VM repose sur un site distant : les données sont répliquées toutes les 6 à 24 heures selon la charge, et les snapshots répliqués sont conservés sept jours. Une VM peut être redémarrée depuis l’un de ces snapshots. Les sauvegardes et la relève sont incluses par défaut; leur retrait est possible à votre demande.
Demander un rappelPROXIMITÉ ET ACCOMPAGNEMENT
Un partenaire pour votre quotidien.
Vos applications métiers
Nous réalisons un premier diagnostic dans notre champ d’expertise. Si le soutien de l’éditeur est nécessaire, vous prenez rendez-vous et nous restons présents pour assister au besoin. L’accès à ce soutien dépend de votre contrat avec l’éditeur.
Un forfait selon vos besoins
Nous discutons de votre projet par téléphone, puis définissons une configuration et un forfait personnalisés. La migration de vos serveurs existants fait partie des services proposés.